Smart Town — Gestión inteligente para los municipios que los grandes proveedores ignoran

Plataforma abierta de gestión de incidencias urbanas construida sobre software libre, accesible para pequeñas ciudades y pueblos que hasta ahora no encontraban soluciones específicas a su medida.

El reto

Las plataformas para Smart Cities están pensadas para grandes capitales. Los pequeños municipios se han quedado fuera.

Los sistemas propietarios de gestión urbana —de IBM, CISCO y similares— responden a las necesidades de grandes capitales con presupuestos altos y catálogos de dispositivos homogéneos. En las pequeñas ciudades y pueblos, donde conviven instalaciones heredadas, dispositivos de proveedores distintos y presupuestos modestos, esos sistemas no encajan. Y las soluciones abiertas disponibles permiten gestionar dispositivos, pero no integrar la generación y gestión de incidencias asociadas a su funcionamiento.

"Smart Town nace para llevar inteligencia urbana a un nicho hasta entonces desatendido: los pequeños municipios. Con costes y sencillez accesibles, sin renunciar al rigor arquitectónico ni a la apertura tecnológica."

Iker Barrena — Director de Hispavista Labs

Datos del proyecto

Consorcio

Hispavista S.L., Hispavista Labs

Periodo

Enero 2015 – Octubre 2015 (10 meses)

Rol HVLabs

Extensión de Sentilo, motor de reglas CEP e integración OTRS

Tecnología

Open Source · Sentilo · ESPER · OTRS

Timeline del proyecto

10 meses, de la base e-Menhir al producto operativo para municipios

El proyecto encadenó la elección de tecnologías base, las extensiones necesarias para su integración y la configuración del sistema final para responder a las necesidades reales de un ayuntamiento.

Selección de la base tecnológica

Sentilo como plataforma central de partida

Extensión VPN

Soporte para instalaciones legacy de cualquier municipio

Motor de reglas CEP

Definición sencilla de reglas vía plantillas Excel

Integración OTRS

Sistema abierto de gestión de incidencias configurado

Producto desplegable

Solución accesible para pequeños municipios

La solución

Cuatro componentes que convierten dispositivos heterogéneos en un sistema municipal gestionable

Extensión de Sentilo con soporte VPN

Capa que encapsula las comunicaciones con dispositivos sobre una VPN basada en IPSec, permitiendo integrar instalaciones ya existentes en el municipio que otros sistemas no soportan. La plataforma se adapta a la realidad del ayuntamiento, no al revés.

Motor CEP para procesamiento de eventos complejos

Sistema que procesa los datos enviados por los dispositivos y aplica reglas definidas dinámicamente. La inteligencia es desacoplada: cada ayuntamiento puede tener su propia lógica sin afectar al resto.

Definición de reglas en Excel sobre ESPER

Capa de configuración amigable que permite a los técnicos del ayuntamiento definir reglas en una hoja de cálculo, integrada de forma transparente en el motor. Autonomía operativa sin requerir un perfil de desarrollador.

Integración con OTRS para gestión de incidencias

Sistema abierto y libre de tickets, configurado con las colas y servicios típicos de un ayuntamiento. La incidencia generada por un sensor llega al técnico responsable como lo haría una incidencia notificada por un vecino.

Por qué te importa

Lo que aprendemos aquí se aplica a cualquier organización con presupuesto modesto e infraestructura heterogénea

Smart Town no es solo un proyecto de Smart Cities. Es la demostración de que la inteligencia operativa no es patrimonio de los grandes presupuestos: con criterio arquitectónico y software libre, organizaciones modestas pueden tener capacidades que antes parecían reservadas a corporaciones.

01

Tecnología accesible sin perder rigor

Software libre y arquitectura abierta no significan recortar en calidad: significan eliminar las barreras de entrada que excluyen al cliente pequeño del beneficio de la inteligencia operativa.

02

Configuración por el propio cliente

Reglas definidas en Excel, sin pasar por desarrollo. La autonomía del usuario final es una decisión de diseño, no una concesión a posteriori.

03

Integración de lo que ya existe

La capa VPN permite incorporar dispositivos heredados que otros sistemas descartan. No exigimos al cliente que tire lo que tiene: aprovechamos lo instalado y lo conectamos con lo nuevo.

Casos de éxito