Smart Town — Gestión inteligente para los municipios que los grandes proveedores ignoran
Plataforma abierta de gestión de incidencias urbanas construida sobre software libre, accesible para pequeñas ciudades y pueblos que hasta ahora no encontraban soluciones específicas a su medida.
El reto
Las plataformas para Smart Cities están pensadas para grandes capitales. Los pequeños municipios se han quedado fuera.
Los sistemas propietarios de gestión urbana —de IBM, CISCO y similares— responden a las necesidades de grandes capitales con presupuestos altos y catálogos de dispositivos homogéneos. En las pequeñas ciudades y pueblos, donde conviven instalaciones heredadas, dispositivos de proveedores distintos y presupuestos modestos, esos sistemas no encajan. Y las soluciones abiertas disponibles permiten gestionar dispositivos, pero no integrar la generación y gestión de incidencias asociadas a su funcionamiento.
"Smart Town nace para llevar inteligencia urbana a un nicho hasta entonces desatendido: los pequeños municipios. Con costes y sencillez accesibles, sin renunciar al rigor arquitectónico ni a la apertura tecnológica."
Iker Barrena — Director de Hispavista Labs
Datos del proyecto
Consorcio
Hispavista S.L., Hispavista Labs
Periodo
Enero 2015 – Octubre 2015 (10 meses)
Rol HVLabs
Extensión de Sentilo, motor de reglas CEP e integración OTRS
Tecnología
Open Source · Sentilo · ESPER · OTRS
Timeline del proyecto
10 meses, de la base e-Menhir al producto operativo para municipios
El proyecto encadenó la elección de tecnologías base, las extensiones necesarias para su integración y la configuración del sistema final para responder a las necesidades reales de un ayuntamiento.
Extensión VPN
Soporte para instalaciones legacy de cualquier municipio
Motor de reglas CEP
Definición sencilla de reglas vía plantillas Excel
Integración OTRS
Sistema abierto de gestión de incidencias configurado
Producto desplegable
Solución accesible para pequeños municipios
La solución
Cuatro componentes que convierten dispositivos heterogéneos en un sistema municipal gestionable
Extensión de Sentilo con soporte VPN
Capa que encapsula las comunicaciones con dispositivos sobre una VPN basada en IPSec, permitiendo integrar instalaciones ya existentes en el municipio que otros sistemas no soportan. La plataforma se adapta a la realidad del ayuntamiento, no al revés.
Motor CEP para procesamiento de eventos complejos
Sistema que procesa los datos enviados por los dispositivos y aplica reglas definidas dinámicamente. La inteligencia es desacoplada: cada ayuntamiento puede tener su propia lógica sin afectar al resto.
Definición de reglas en Excel sobre ESPER
Capa de configuración amigable que permite a los técnicos del ayuntamiento definir reglas en una hoja de cálculo, integrada de forma transparente en el motor. Autonomía operativa sin requerir un perfil de desarrollador.
Integración con OTRS para gestión de incidencias
Sistema abierto y libre de tickets, configurado con las colas y servicios típicos de un ayuntamiento. La incidencia generada por un sensor llega al técnico responsable como lo haría una incidencia notificada por un vecino.
Por qué te importa
Lo que aprendemos aquí se aplica a cualquier organización con presupuesto modesto e infraestructura heterogénea
Smart Town no es solo un proyecto de Smart Cities. Es la demostración de que la inteligencia operativa no es patrimonio de los grandes presupuestos: con criterio arquitectónico y software libre, organizaciones modestas pueden tener capacidades que antes parecían reservadas a corporaciones.
Tecnología accesible sin perder rigor
Software libre y arquitectura abierta no significan recortar en calidad: significan eliminar las barreras de entrada que excluyen al cliente pequeño del beneficio de la inteligencia operativa.
Configuración por el propio cliente
Reglas definidas en Excel, sin pasar por desarrollo. La autonomía del usuario final es una decisión de diseño, no una concesión a posteriori.
Integración de lo que ya existe
La capa VPN permite incorporar dispositivos heredados que otros sistemas descartan. No exigimos al cliente que tire lo que tiene: aprovechamos lo instalado y lo conectamos con lo nuevo.
Casos de éxito
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