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Smart Town

Sistema de gestión de incidencias para la ciudad inteligente.

Fechas

01/01/2015 –

31/10/2015

Participantes

Hispavista S.L., Hispavista Labs

Tecnologías Aplicadas

Cloud Management
Devices

Líneas estratégicas

Inteligencia competitiva
Internet of everything
Sistemas inteligentes

Situación

Facing the situation

El producto resultante del presente proyecto, que surge sobre las bases de e-Menhir, pretende ser una plataforma abierta para la gestión inteligente de las ciudades, incluyendo pequeñas ciudades y pueblos, que permita definir reglas dinámicamente para la generación y gestión de incidencias centralizadas.

Objetivos del proyecto

Actualmente existen sistemas propietarios que permiten dicha gestión de incidencias para un tipo de dispositivos. Existen también soluciones abiertas que permiten gestionar dispositivos, pero no existe nada, sobre tecnologías abiertas, que permita gestionar cualquier tipo de dispositivo, y gestionar además su funcionamiento y las incidencias asociadas.

PROYECT PROYECT

PROYECT

En el presente proyecto, partiendo de Sentilo como base de solución, se integrará soporte de VPN para las comunicaciones con todos los dispositivos que se enganchen a la plataforma, con el objetivo de dar soporte a muchos de los sistemas ya instalados en las ciudades. Los datos enviados por estos serán procesados por un motor CEP (para el procesamiento de eventos complejos) que permitirá de un modo desacoplado definir reglas exclusivas para cada ayuntamiento de un modo sencillo y transparente, que a su vez generarán incidencias en un sistema de gestión de incidencias abierto y libre, e integrado en el sistema.

Destacar, que la solución, por costes y sencillez, será accesible para pequeños municipios (nicho que hasta ahora no tiene una solución específica).

Actividades realizadas por el centro

En el presente proyecto Hispavista Labs se hace cargo del desarrollo de:

Extensión de Sentilo que permite encapsular las comunicaciones con los dispositivos sobre una VPN con el objetivo de dar soporte a instalaciones ya existentes con esta configuración no soportada por otros sistemas. Para ellos se han probado y validado numerosos sistemas, optando por uno con soporte de IPSec.
Módulo de generación reglas en base a plantillas en un entorno amigable que son integradas de modo transparente en el motor de CEP. La solución permite la definición de reglas en Excel que son integradas directamente sobre el motor ESPER.

Despliegue y configuración del sistema abierto de gestión de incidencias. El sistema seleccionado ha sido OTRS, y sobre el mismo se han definido y configurado todas las colas y servicios típicos de un sistema de gestión de incidencias para ayuntamientos.